Cum de a aduce înapoi clienții vechi și să facă noi
Cum de a aduce înapoi clienții vechi și să găsească altele noi?
Cum de a aduce înapoi clienții vechi și să găsească altele noi?
Fiecare administrator, proprietarul afacerii este bine cunoscut faptul că clientul - valoarea principală a companiei. Nu ar fi un cumpărător de bunuri și servicii, care promovează compania, afacerea poate fi închis. Actuala baza de clienti - sfânta sfintelor pentru orice om de afaceri sensibil. Acesta este motivul pentru care, în condițiile de concurență dură, accentul principal este pe atragerea și păstrarea clienților toate căile imaginabile și inimaginabile. La serviciul acestei sarcini importante reprezentat de marketing inteligent. Va oferim un mod simplu, eficient, și cel mai important, practic, liber pentru a vă ajuta să dezvolte și să consolideze afacerea.
Simplitatea metodei nu înseamnă că e inutil. Așa am fost în stare să se întoarcă la clienții lor vechi și de a „construi punți“ de cooperare și parteneriat cu persoane necunoscute. Metoda propusă va fi deosebit de interesant pentru companiile care operează pe piață și sunt interesate în promovarea de noi produse.
Secretul doi: Textul scrisorii nu ar trebui să fie lung și să conțină unele cereri. Cel mai adesea, astfel de „pozdravlyalki“, ei scriu în speranța de a aminti datoria vechi sau vtyuhat și vparit produsul. Este mai bine să efectueze un mic experiment: pune-te în client. Când primiți un dar neașteptat, după care face imediat o cerere, ce gust? Holiday este o sărbătoare, deoarece este important în această chestiune delicată pentru a satisface toate de livrare a regulilor „cadou“. Este mai bine să scrie o simplă scrisoare și cuvinte simple, sincere. Este sărbătoarea nevoie de discurs lung acru?
Secretul celui de al patrulea: efectul de surpriză. Din nou, pune-te in locul clientului: nu a așteptat, se întreba, a primit un mesaj de felicitare din partea partenerului său de mult timp. Ce fel de relație vă conectează înainte? indiferent dacă acestea au fost plăcut și fructuos, sau au existat unele pete aspre, acum este irelevant. Oamenii se schimbă de-a lungul anilor, au găsit un motiv pentru a se exprima, de a ridica vechile conexiuni - pune în jurnalul dvs., plus cinci.
Și recent am primit o scrisoare de la studenții mei, am cita textual:
„Bună ziua, Jeanne V.!
La sfârșitul scrisorii a fost o semnătură electronică competente toate informațiile necesare: ușor de găsit, ușor de a cumpăra, ușor de comunicat. El a zâmbit, stabilit pentru activitatea de compensare - și subiectul ales neașteptat, și va fi amintit pentru o lungă perioadă de timp.
Ia ceva gratuit pentru care alții plătească în numerar! Cadoul dvs. AICI