Cum de a rezolva conflictul
1. Înțelegerea conflictului ajută să-l evite
Rezolvați conflictul din etapa inițială putem, încercând să-l evite. Dar nu este în valoare de prea mult să-mi fie frică. Orice conflict - aceasta este o oportunitate de a învăța noi aspecte ale dificultățile independente în înțelegerea și conștientizarea diferitelor situații se întâmplă tot timpul. Dar atunci când încearcă să rezolve conflictul, înțelegi mai bine te, problemele specifice și complexe. Odată ce ați înțeles că aceasta este una dintre modalitățile posibile de auto-îmbunătățire, vă va fi mult mai ușor pentru a rezolva conflictul de orice severitate și complexitate.
2. Stinge conflictul pe baza
Conflictul poate fi evident, dar pot fi ascunse. În orice caz, puteți preveni conflictul, concentrându-se pe următoarele caracteristici principale ale acesteia:
• dezacord cu privire la nivelul verbal;
• nu există nici o încredere și comunicare deschisă;
• separarea în spațiu și timp;
• conversații în spatele adversarului;
• spălare neplăcută a adversarului;
• neîncredere și suspiciune la adversar.
3. Se determină gradul de gravitate
conflictele grave sunt cele care pot distruge o familie, afaceri, viață etc. În cazul în care gradul nu este foarte gravă, nu poți puzzle asupra modului de rezolvare a conflictului. Se determină gradul de gravitate poate fi pe astfel de motive:
• Problema este agravată de experiențe negative, în timp;
• răspândirea bârfă malevolent;
• Problema nu este rezolvată, iar atmosfera se incalzeste;
• evitarea problemei;
• lărgirea cercului persoanelor implicate.
4. Intenționată vin în conflict
Uneori, pentru a rezolva conflictul poate fi introdus doar în ea. Dar trebuie să ne pregătim pentru acest pas. În primul rând, este necesar să se recunoască problema și gradul de implicare a acestora în ea. Atunci trebuie să găsim curajul de a rezolva conflictul. Și pentru aceasta trebuie să decidă dacă aveți o teama de modul de rezolvare a conflictului, de unde vine și ce anume te deranjează. Simțiți-vă liber pentru a face doar asta, gândiți-vă la situația.
5. Puteți schimba direct
Dacă sunteți deja pe plan intern gata pentru a rezolva conflictul, du-te la organizația sa. Acest lucru nu ar trebui să fie o acțiune spontană. se pregătească temeinic pentru ea, cum să lupte.
Doriți să rezolve conflictul - primul loc în fața esența problemei, pentru a identifica interesele lor în ea. Este imposibil de a rezolva conflictul, în cazul în care un adversar el nu-l doresc. Din cauza dorinței sale de a învăța și în acest sens, precum și ceea ce vede modalități de a depăși.
6. Conflictul și gradul de cunoaștere a
Pe lângă soluționarea conflictului poate defini doar atitudinea lor față de ea - pe partea cui ești, dacă neutralitatea salva? Și nu are nevoie de nimic de la inamic, iache conflictele nu pot fi rezolvate.
7. apăra poziția dumneavoastră
Pentru a rezolva conflictul, pentru a asculta sentimentele tale, le experiență și eliberați imediat. În cazul în care adversarul nu este gata să accepte expresia normală de emoție, el a ajuns la ei sunt în orice alt mod.
Uneori, după o expresie aspră a sentimentelor oamenilor se simt vinovați pentru ea. În astfel de cazuri, în scopul de a rezolva conflictul, ar trebui să pas înapoi un pic. Mai ales dacă începe să se miște în mod inconștient departe de conflicte. Acest lucru ar trebui să fie o conștientă, se confruntă cu sentimentele care sunt rupte. exprima pe deplin punctul său de vedere, aceasta este una dintre cele mai sigure metode de soluționare a conflictului.
9. Neutralitatea prin natura
Se întâmplă ca persoana vrea sa evite un conflict, pentru că emoțiile sale sunt deja arse și nu este important să se continuarea acestuia. Este necesar să spunem acest adversar. Și se întâmplă ca oamenii prin natura lor sunt într-o astfel de poziție. În orice caz, va fi util să iasă din rolurile lor si uita-te la tine prin ochii adversarului, și apoi să împartă cu el observațiile lor. Acest lucru este foarte util pentru a rezolva conflictul.
10. Intelege adversarului
Uneori preveni conflictul se dovedește, dacă te duci pe cale dorința lor de a-și exprima simpatia pentru adversar. Pentru a face acest lucru, asigurați-vă că comportament, gesturi, expresii faciale, înțeleg ce sentimente sunt conduse de ei, să le ajute să le exprime. Este important să ne amintim că mimeaza sau provoca un adversar pentru a rezolva conflictul imposibil.
11. Poziția de control
Verificați dacă v-ați exprimat sentimentele tale, dacă vrei să-mi cer scuze pentru atitudinea mea, fă-o.
12. Finalizarea conflictului
Odată ce ați vedea că partenerul tau este relaxat, atunci el părăsește câmpul de luptă. Luați în considerare faptul că ați reușit să rezolve conflictul. E timpul să renunțe la lupte în continuare - o sarcină importantă și dificilă. Dar fără ea, problema modului de rezolvare a conflictului, ar fi incompletă.