Cum să se întoarcă banii cumpărătorului că mărfurile returnează în ziua cumpărării

Principala sarcină a fiecărui vânzător este realizarea de produse de înaltă calitate. Această regulă se aplică „default“. Prin urmare, în toate cazurile, vânzările de produse de calitate scăzută sau funcționalitatea necorespunzătoare a susținut, cumpărătorul poate returna banii sau schimb un produs la altul. Întoarceți banii puteți și la cererea cumpărătorului. În fiecare caz, acțiunile vânzătorului și consumatorului sunt reglementate prin dispoziții specifice ale legii.

În cazul în care cumpărătorul are dreptul de a returna un articol?

Pentru a reveni bunuri fără a da motive posibile. dreptul acestui cumpărător stipulat de legea privind protecția drepturilor consumatorilor.

Cu toate acestea, trebuie îndeplinite anumite condiții obligatorii:

În acest caz, utilizatorul poate solicita nu numai banii înapoi, dar, de asemenea, cere să înlocuiască un produs similar și să plătească diferența.

Care este termenul mărfurilor înapoi la magazin?

Pentru fiecare grup de produse stabilit timpul său de transferul lor la magazin. Acești termeni ar trebui să fie luate în considerare mai multe detalii:

• Cu o capacitate corespunzătoare, cumpărătorul în termen de 14 zile are dreptul să trimită mărfurile la magazin. Această regulă se aplică produselor în scopuri nealimentare;
• În identificarea defectelor, vânzătorul este obligat să accepte produsul pentru întreaga perioadă de garanție. În această perioadă, consumatorul poate solicita înlocuirea produsului. Dar acest lucru este posibil numai cu condiția ca defectul a avut deja la momentul achiziției și nu are nimic de a face cu condițiile greșite de utilizare a produsului. Adică, trebuie să fie fără vina consumatorului;
• Punct de vedere tehnic produse sofisticate sunt permise pentru a trimite și după perioada de garanție. O persoană poate face acest lucru în termen de doi ani de la încheierea perioadei de garanție.

Circumstanțele de a obține bani pentru cumpărător, va depinde întotdeauna de existența unei culpe. În cazul în care eșecul se datorează vina lui, produse de o calitate corespunzătoare pentru a da magazin nu va fi.

Are dreptul cumpărătorului de a returna banii pentru bunurile dacă nu-i place?

Restituirile pentru mărfurile de bună calitate permisă de lege. Modul de a obține banii specificate direct în lege. Puteți face acest lucru prin contactarea magazin și fără a explica motivele. Această caracteristică este valabilă pentru toate grupele de produse, cu excepția produselor alimentare. Posibilitatea de a „schimba mintea lui“, consumatorul este dat de două săptămâni. Prin urmare, clientul este de fapt de 15 zile. Condiția, cum să returneze produsul, nu se aplică în cazul produselor alimentare și deteriorarea produsului.

Cum să obțineți o rambursare pentru produsul defect?

Întrebarea este dacă cumpărătorul poate returna bunurile defecte, fără o confirmare de primire, complicat. În principiu, legea nu stabilește o cerință obligatorie pentru furnizarea controlului. Responsabilitatea pentru clienți confirmă faptul tranzacției de vânzare. Prin urmare, se poate recurge la mărturia. În cazul în care plata se face prin card de credit, puteți obține o declarație și să le prezinte la magazin.

O altă condiție esențială. cum să se întoarcă banii, este faptul de o calitate necorespunzătoare. De obicei, vânzătorul este de acord cu cerințele clientului și nu ajunge la diferend. Cu toate acestea, în caz de eșec pentru a satisface cererea clienților, este necesar să se demonstreze că de slabă calitate. Pentru a face acest lucru, trebuie să efectueze un studiu al produsului. Studiul rezultat, concluzia poate fi baza pentru o cerere către vânzător.

În ce perioadă de timp trebuie să returneze banii cumpărătorului la returnarea bunurilor?

Cum să se întoarcă banii cumpărătorului că mărfurile se întoarce în ziua cumpărării, reglementate prin lege. În cazul în care aceasta este hrana, este necesar să se plătească bani în aceeași zi. Când este vorba de produsul nealimentar, suma necesară pentru a da cheltuit în termen de trei zile după tratament.

Dacă aveți întrebări, vă rugăm să consultați un avocat

Puteți pune întrebarea dumneavoastră în formularul de mai jos, consultantul fereastra-line din dreapta jos a ecranului sau de apel (non-stop și șapte zile pe săptămână):

• +7 (499) 350-88-72 - București și regiunea.
• +7 (812) 309-46-73 - București și regiunea.
• +7 (499) 350-88-72 - toate regiunile din Federația Rusă.