Cum să se întoarcă cumpărători la magazinele

Odată cu dezvoltarea tehnologiei a devenit o proporție mare de oameni pentru a face cumpărături de la magazinele online. Ceea ce comercianții cu amănuntul trebuie să facă pentru a reveni participarea la nivel de obicei?

Sa schimbat în ultimii ani, cererea de consum ca urmare a apariției unor noi condiții pentru achiziționarea. Pentru adaptarea rapidă la aceste condiții, comercianții cu amănuntul trebuie să aplice toate cunoștințele și cea mai nouă tehnologie modernă. clienții au crescut cerințele legate de tendința generală de creștere constantă a platformelor de tranzacționare. Și dacă consumatorii preferă cumpărături on-line, de obicei magazinele de vânzare cu amănuntul există o scădere semnificativă a volumului de vânzări.

De exemplu, 49% dintre consumatori aleg să obțină informații cu privire la prețuri, reduceri și alte oferte de pe platforme mobile. Ei nu vor să meargă la magazin pentru a obține toate datele. Multe dintre ele au magazine hărți interactive. Și 43% vor să știe despre disponibilitatea produsului potrivit, înainte de a merge la magazin. 33% dintre consumatorii de azi nu ar deranja să aibă comunicare instantanee cu experți cu experiență în domeniul bunurilor achiziționate.

În fiecare an, o proporție tot mai mare a celor care au încredere în cumpărături on-line. Odată cu scăderea puterii de cumpărare, care se observă în ultimii ani, tot mai mulți clienți sunt trecerea la mari piețe europene și chineze.

Deci, 39% dintre consumatori sunt dispuși să cumpere de la internet - mari jucători, cum ar fi Ozon.ru, de Yandex.Market, prin AliExpress în viitor. Și 53% dintre oameni ar dori să primească ordinea în ziua înregistrării sale. Un număr mare de cumpărători (31%) tind să favorizeze plata fără sudură. Multi oameni prefera dispozitive portabile de plată (părți de îmbrăcăminte, ceasuri, brățări și de fitness t. H.). Printre ei sunt aderenții de carduri fără contact și plata prin aplicații mobile.

Pentru a reveni la cumpărător în marketing de rețea de vânzare cu amănuntul dezvolta mai multe seturi de măsuri de motivare suplimentară. Este acțiuni, cum ar fi:

• aspectul magazinului Optim convenabil;

• iluminare suplimentară care creează confortul maxim al sejurului în magazin;

• Crearea unei atmosfere atractive;

• Folosind cele mai noi ferestre de afișare, manechine, rafturi și așa mai departe;

• plasarea convenabilă a mărfurilor Optim.

Bun ajutor în procesul de optimizare a cumpărătorilor de comerț de studiu rute, psihologie și comportamente. Una dintre cele mai eficiente instrumente pentru studiul segmentului de retail poate fi un sistem de numărare vizitatori MegaCount. Timp de 10 ani MegaCount experți cu participarea experților internaționali de conducere sunt de lucru pentru a crea platforma de analiză mai avansat, care permite comercianților să gestioneze competent toate procesele, de la selectarea site-ului ca un magazin și terminând cu numirea numărul necesar de angajați. Această soluție permite organizarea mai precise informații despre clienții care se deplasează în activitatea lor de zi cu zi și de a atinge ieșire maximă de vânzare.