De ce nu pot conecta un computer la Internet

probleme de conexiune la Internet de multe ori apar atunci când deconectat de cablu sau care rulează în mod necorespunzător router sau modem. În primul rând, încercați să executați de depanare de rețea, asigurați-vă că acesta poate fi folosit pentru a diagnostica și de a rezolva problema.

Deschideți Instrumentul de depanare la rețea. se deplasează rapid degetul spre centrul de marginea din dreapta a ecranului și făcând clic pe panoul de căutare (dacă utilizați un mouse-ul, indicați spre colțul din dreapta sus al ecranului, glisați în jos și faceți clic pe panoul de căutare, introduceți „găsirea și fixarea“ în caseta de căutare, apoi faceți clic pe identificarea cheie și depanarea rețelei.

Dacă începe un instrument de depanare nu rezolvă problema, urmați acești pași:

Deconectați cablul de alimentare de la modem și router.

Când toate luminile strălucitoare de pe dispozitivele stinge, așteptați 10 secunde, apoi conectați modemul și routerul.

Unele modemuri au o baterie, care împiedică a opri afișajul. În cazul unui astfel de modem, apăsați și eliberați rapid butonul de resetare. Dacă nu puteți găsi butonul de resetare, scoateți bateria.

În cazul în care computerul este configurat pentru prima dată, asigurați-vă că router-ul este pe deplin compatibil cu sistemul de operare Windows. Din cauza noilor caracteristici de rețea din Windows, unele routere de rețea mai vechi nu sunt complet compatibile și pot cauza probleme. Pentru o listă de routere care sunt compatibile cu Windows 8.1 și sistemele pentru Windows RT 8.1, du-te la centrul de compatibilitatea site-ul pentru Windows.

Asigurați-vă că router-ul și placa de rețea din calculator vor interacționa unul cu celălalt. Pentru parteneri, placa de rețea din calculator trebuie să suporte Wi-Fi standard este routerul wireless standard sau mai mari. De exemplu, în cazul în care placa de rețea din calculator utilizează standardul Wi-Fi 802.11 n (de asemenea, numit standardul Wireless-N), iar router-ul utilizează standardul 802.11 g Wi-Fi (de asemenea, cunoscut ca standard Wireless-G), nu va avea acces, deoarece standardul Wireless-G este o versiune mai veche și nu recunoaște standardul wireless-N.

Cu toate acestea, în cazul în care router-ul utilizează Wireless-N Standard, o carte într-un computer utilizând standard wireless-G, compusul trebuie să fie posibilă, în cazul în care router-ul este setat în mod mixt, ca Wireless-N standard cooperează cu unele sau toate standardele anterioare 802.11 a, 802.11 b și 802.11 g).

Dacă acest lucru nu rezolvă problema, încercați pașii relevante descrise în următoarele secțiuni și în secțiunea De ce nu mă pot conecta la rețea?

Nu mă pot conecta la Internet printr-o conexiune de bandă largă

• Asigurați-vă că rețeaua de cablu (Ethernet) conectat la un port Ethernet de pe modem și calculatorul. Fiecare capăt al cablului trebuie să arate astfel:

Verificați luminile de pe modem. Uneori, ele pot indica cauza problemei.

Deschideți un prompt de comandă, alunecare rapid un deget la centrul de marginea din dreapta a ecranului, făcând clic pe panoul de căutare (dacă utilizați un mouse-ul, indicați spre colțul din dreapta sus al ecranului, glisați în jos și faceți clic pe panoul de căutare), introduceți în linia de comandă șir de caractere în câmpul de căutare, și apoi faceți clic pe Prompt comandă.

De ce sunt limitate

Notă. Calculatoarele cu sistem de operare Windows RT 8.1 sau Windows 8.1 nu poate fi asociat la un domeniu. Aderarea domeniului este acceptată numai pentru computerele care rulează Windows 8.1 sistem de operare Pro sau Windows 8.1 Enterprise.

Nu mă pot conecta la Internet prin conexiune de acces la distanță sau este rupt

Asigurați-vă că selectați numărul corect, inclusiv numerele de acces necesare (cum ar fi 9), și că numărul nu este ocupat.

Dacă utilizați apel în așteptare, încercați să dezactivați-l, și apoi încercați să vă conectați din nou.

Dacă sunteți o lungă perioadă de timp să nu utilizeze site-ul web, furnizorul de servicii Internet poate termina conexiunea. Încercați să vă conectați din nou.

Dacă în timpul apelului online, cineva a luat telefonul, s-ar putea întâmpla în mod automat a opri conexiunea. Încercați să vă conectați din nou.

Asigurați-vă că modemul funcționează corespunzător. Pentru mai multe informații, consultați documentația modemului sau vizitați site-ul Web al producătorului.

În cazul în care computerul are două conexiuni de rețea, software-ul de rețea, trebuie să selectați conexiunea utilizată pentru traficul în rețea. software-ul de rețea selectează conexiunea cea mai productivă.