Ce este o vânzare

Vânzări - un proces ciclic al relațiilor comerciale dintre cele două părți, care se termină schimbul de mărfuri pentru bani. Este important să se înțeleagă că cuvântul managerul și personalul „vânzări“ stabili concepte diferite. În termeni generali, vânzarea - o organizare a procesului de vânzare a mărfurilor. Din punct de vedere al vânzătorului, vânzarea - o secvență de acțiuni (faze de vânzare), care conduce la încheierea tranzacției.

Istoricul de vânzări

Chiar și în cele mai vechi timpuri a servit drept catalizator pentru dezvoltarea relațiilor comerciale a civilizațiilor. La intersecția rutelor comerciale existau orașe mari. Pentru comerțul activ prin avansarea civilizației și există un schimb cultural între națiuni. Rute comerciale au fost date nume de la școală, ne amintim nume precum „ruta de vikingi la greci“ și „Drumul Mătăsii“. Dar astfel de artere economice a fost mult mai mult.

Aveti nevoie ca bază pentru vânzări

Clasificarea vânzărilor

Modalități de a vinde un produs foarte mult, cât mai mulți participanți și procesul de tranzacționare. Mai jos sunt principalele tipuri de vânzări.

segment

Participanții la procesul de vânzare pot face diferite chipuri: fizice, juridice și de stat. O serie de abrevieri, împărțind relațiile dintre diferiții actori ai procesului de vânzări în acest sector.

B2B (business-to-business) - tradus ca business to business. Acest tip de vânzare în cazul în care vânzătorul și cumpărătorul sunt persoane juridice

B2C (business-to-Consumer) - în domeniul traducerilor la consumator. Cel mai segment de piață în masă, în care vânzătorul este o persoană juridică și un client individual.

C2C (consumator-to-consumer) - un consumator la consumator. Acest tip de vânzări au loc între indivizi.

B2G (business-to-government) - tradus ca activitatea guvernului. Un segment foarte mare de piață, de multe ori ascunse de omul obișnuit de pe stradă. Acestea sunt cele mai notorii contracte de stat. În cazul în care vânzătorul este o afacere, iar clientul guvernamental.

G2B (Government to Business) - pentru afaceri guvernamentale. Statul vinde, cumpără de afaceri.

Vânzările cu ridicata și cu amănuntul

Mulți oameni cred că schimburile comerciale este atunci când o mulțime de bunuri vândute imediat. De fapt, en-gros - o vânzare pentru afaceri. Și vânzările cu amănuntul - o vânzare către consumatorul final. Această terminologie a fost introdusă în primul rând, în scopul de a utiliza impozitare diferită, ca vânzări en-gros pot fi impuse fie prin sistemul general de impozitare (DOS) sau sistemul fiscal simplificat (STS). Vânzările cu amănuntul sunt supuse impozitului unic pe venit imputate (UTII).

În funcție de tipul de interacțiune cu clienții

Vânzătorul poate merge la client în diverse moduri, care este cel mai popular:

Vânzările cu amănuntul sunt adesea denumite cu amănuntul, de vânzare cu amănuntul se traduce de vânzare cu amănuntul. Acest cuvânt cuprinde un număr de moduri diferite de vânzări de bunuri către utilizatorul final. Puteți găsi de multe ori nume, cum ar fi de vânzare cu amănuntul de rețea sau de vânzare cu amănuntul de telefonie mobilă. Toate aceste metode de vânzare cu amănuntul de produse diferite.

vânzare pe termen lung și scurt

Vânzările sunt împărțite și prelungirea temporară a comunicării cumpărător și vânzător. vânzări scurte apar imediat. vânzări scurte sunt realizate de majoritatea oamenilor pe o bază de zi cu zi și sunt de multe ori fără să se gândească. Astfel de vânzări adesea numit impuls de cumpărare. Vanzatorii au învățat să controleze mintea subconștientă a maselor și diversele trucuri de marketing ne forțează să facem cât mai mult posibil de vânzări scurte.

tehnica de vânzare

Vânzările locul special ocupă tehnica de vânzare un anumit vânzător. Vânzarea unui proces ciclic și, prin urmare, vânzătorii elaborat strategia optimă a comportamentului cu clientul, care vă permite să realizeze cea mai mare conversie de vânzări. tehnica de vânzare - este nu numai punctul de vânzare, care servesc drept coloana vertebrală a oricărei vânzări, dar, de asemenea, capacitatea de a opera rectificata proprietățile și beneficiile produsului, comunicarea non-verbală și paraverbal cu clientul. Un agent de vânzări de succes, care posedă toate competențele necesare pentru vânzare este cel mai valoros angajat pe piața muncii.

etape de vânzări

După cum sa menționat mai sus de vânzări pași de vânzător. Această secvență de acțiuni, care vă permite să obțină rezultate bune, indiferent de ceea ce vinde. Aici, prin vânzarea unui anumit produs este de obicei prescris script-ul de vânzări detaliate care spune nu numai ce să facă, ci, de asemenea, fraze specifice care ar trebui să pronunță vânzătorul.

etape de vânzări sunt după cum urmează:

Cele de mai sus sunt cele clasice cinci etape de vânzări. Puteți găsi și alte tehnici de vânzare, care nu sunt cu mult diferite de schema de mai sus, dar au elemente suplimentare care sunt special pentru un anumit segment de piață.

Bibliografie recomandată: