Factorii care influențează activitatea întreprinderii

Dezvoltarea de concluzii și recomandări.

Proiectarea și prezentarea rapoartelor.

Verificați adecvarea rezultatelor și a concluziilor.

Orice studiu începe cu stabilirea obiectivelor. obiective de cercetare de marketing legate de scopul întreprinderii. Obiectivele pot fi atât strategice și tactice, precum și de tipul acestora depinde de profunzimea studiului propus. De exemplu: pentru a crește volumul vânzărilor; dezvoltarea pieței existente; pentru a merge la o altă piață; schimba tipul de produs; extinde gama (îngust); schimba domeniul de aplicare al afacerii, etc.

În funcție de scopul cercetării poate fi descriptiv, acesta poate avea drept scop identificarea relațiilor cauzale (ocazionale) sau dezvoltarea prognoză.

După definirea obiectivelor necesare pentru a clarifica pozițiile care sunt deosebit de preocupate de managementul - clientul este primul studiu de experți care vor fi intervievați. Ca urmare apare a ipotezei sondajului. Ipoteze poate suna destul de simplu, de exemplu, „Compania va fi capabil să stăpânească o nouă piață cu un element existent în cazul în care modifică prețul“ sau „companie va crește consumul de bunuri, schimbarea gamei sale.“

În plus, programul de cercetare este un plan care ar trebui urmate pentru a răspunde la aceste întrebări într-un studiu care leagă temporal, materiale și alte resurse disponibile pentru studiu. Se stabilește un sistem de indicatori, identifică nevoia de informare și presupusa set de instrumente pentru ao obține, precum și stabilește regulile de eșantionare.

Alegerea formelor și metodelor de cercetare este legată de mai mulți factori: sursele de informații disponibile, lățimea de acoperire, etc. Luați în considerare cercetarea de bază de clasificare.

cercetării aplicate și fundamentale diferite.

scop fundamental creșterea cunoștințelor generale privind funcționarea economiei de piață (pur științifică).

Aplicație - pentru a rezolva probleme practice specifice (de exemplu, clarificarea situației de pe piață, o explicație cu privire la motivele eșecului).

Cercetarea poate fi clasificată ca o singură, continuă și sindicalizat.

Studiul One-time - culegerea de informații în problemele specifice întâlnite, care variază în funcție de condițiile de funcționare. Exemplu: „câmp“ cercetare, adică, informațiile sunt colectate de la un anumit utilizator.

Constant de cercetare - frecvența colectării de probleme existente în mod continuu de informații. În acest scop, a dezvoltat schema, care se repetă de mai multe ori. Un exemplu este „panoul“ studiu. Panoul este un grup de persoane fizice sau companii care sunt la intervale regulate (săptămânal, lunar, trimestrial) a transmis informațiile solicitate de către cercetători. Grupul este format astfel încât să reflecte caracteristicile întregii populații (industrie, etc). Lipsa de cercetare - părtinire și costuri ridicate.

Sindicalizat (standard) de studiu. Studiaza problemele care privesc majoritatea întreprinderilor. Acest macro-economice indicatori, datele demografice, etc. Sursele de informare sunt materiale guvernamentale de politică și alte autorități, de raportare statistică, schimburi de materiale și expoziții.

Cercetarea poate fi cantitativ și calitativ.

Cantitativă - descrierea problemei numeric. Aici se confirmă sau respinge ipoteza exprimată. Datele prezentate sub formă de tabele, grafice.

Cercetarea calitativă permite identificarea problemelor și pentru a explica fenomenele observate. Acest studiu poate fi folosit pentru a studia tendințele, atitudinile, motivația consumatorului. Deoarece instrumentele folosite sunt simple și interviuri în profunzime, discuții de grup, focus grupuri, tehnici proiective.

Cercetarea poate fi, de asemenea: exploratoriu, descriptiv, explicativ.

de cercetare exploratorie legate de determinarea cauzelor unui anumit eveniment. Acest studiu stabilește direcția pentru toate studiile ulterioare. Efectuat folosind metode de cercetare calitativă.

Studiile descriptive sunt concepute pentru a reflecta mai corect problemele într-o manieră cantitativă: cote procentuale, se clasează.

Studiile explicative relevă relația dintre fenomenele studiate. Este deosebit de important să le utilizeze în luarea în considerare a mai multor variante ale deciziei administrative. Ele se numesc analitic.

Analiza de marketing - o analiză de piață sau alte obiecte într-un fel sau altul legătură cu piața.

Analiza de marketing este posibila numai cu resurse adecvate: financiare, de timp, umane, intelectuale, metodologice, tehnice și informații.

Analiza sistemului informatic de marketing - un set de metode pentru analiza datelor de marketing și probleme de marketing. Baza oricărei analize a sistemului informatic de marketing constituie banca statistică și modelul de bancă (Figura 1).

Banca statistică - un set de metode moderne de prelucrare a datelor statistice, care să permită mai deplin dezvăluie interdependențelor în cadrul seturilor de date și de a stabili gradul de fiabilitate statistică.

Modelul Bank - un set de modele matematice care promovează adoptarea unor soluții optime.

Fig. 1. introducere pe piață sistem de analiză a informațiilor.

Atunci când analizează metodele de date pot fi utilizate pe piață, care au primit inițial de dezvoltare discipline conexe: matematică, economie, sociologie, psihologie, statistici, precum și în zone care nu sunt legate de marketing: teoria recunoașterii model și de prelucrare a informațiilor. În același timp, în cadrul de marketing a dezvoltat o serie de metode de prelucrare speciale, cum ar fi analiza globala (analiza conjoint), analiza compromisul (trade-off-analiză).

Metode pentru analiza de marketing pot fi combinate în următoarele grupe [2]:

Metode euristice - tehnici și metode de rezolvare a problemelor și a afișa dovezile pe baza experienței contabile în rezolvarea unor probleme similare în trecut, lecțiile învățate, jurnalul de erori, expertiză și intuiție (Figura 4).

Metode formale - metode și metode de analiză legate de utilizarea algoritmilor deterministe, proceduri. În funcție de gradul de „rigiditate“ și analiza predefinite pași disting:

a) pic metode formale - o iterație flexibila (algoritmi de repetare) și proceduri, care în anumite etape pot include chiar și o intervenție umană (tab.5);

b) metode foarte formale - este greu algoritmi, economică și matematică, metode statistice (tab.6).

3. Metode combinate (o combinație de euristice și metode formale).