Returnarea bunurilor în condiții Eldorado, proceduri

Eldorado este una dintre cele mai populare retele, specializate în vânzarea de aparate de uz casnic, electronice si accesorii pentru acestea. În ciuda faptului că rețeaua monitorizează îndeaproape calitatea serviciului de multe ori apar litigii, având ca rezultat încălcarea drepturilor consumatorilor observate de cumpărători.

În acest articol vom explica cum să facă întoarcerea la magazin Eldorado? Ce condiții trebuie să fie respectate în acest caz? Cât timp ar trebui să vă întoarceți? Ce se întâmplă dacă în magazin refuză să producă un profit de bunuri?

Reguli întoarce la El Dorado

Regulile de schimb și de returnare a mărfurilor în depozitul de „Eldorado“ este reglementată de dispozițiile aplicabile ale Legii „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor. Astfel, potrivit acestuia, cumpărătorul poate face o rambursare în următoarele cazuri:

• Dacă eticheta de preț pe mărfurile plasate pe podea de tranzacționare este diferit de pocnit la casa de marcat;
• În cazul în care bunurile achiziționate să fie defect sau dacă acestea au un dezavantaj serios, ceea ce face dificil să-l folosească în scopul propus;
• În cazul în care echipamentele achiziționate bunurile nu ar fi completă;
• În cazul în care un cumpărător nu va fi orice pretenții la calitatea mărfurilor;

Întoarcere mărfurile de bună calitate

În conformitate cu articolul 25 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“, cumpărătorul are dreptul de a returna bunurile de bună calitate, în primele paisprezece zile de la data achiziției, în cazul în care nu-l încadra în dimensiunea, forma, stil, dimensiune, culoare sau configurație.

Când vă întoarceți bunurile de bună calitate trebuie să fie îndeplinite următoarele cerințe:

În cazul în care cardul de garanție are un record, cumpărătorul devine în mod automat dreptul la o rambursare a produsului.

În conformitate cu articolul 18 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“, vânzătorul nu are dreptul de a refuza returnarea bunurilor pe baza lipsei de primire. În loc de aceasta cumpărătorul poate furniza probe.

Schimbul de astfel de tehnologii este posibil, în cazul în care după livrare nu a fost deschis, instalat, și este în ambalajul original și cumpărătorul însuși va duce înapoi la magazin „Eldorado“. În cazul în care transportul mărfurilor integritatea ambalajului este rupt, dar tehnica în sine va fi deteriorat, în returnarea bunurilor către cumpărător a refuzat.

Când vă întoarceți bunurile de bună calitate în magazin „Eldorado“, cumpărătorul poate solicita:

Acest articol poate fi realizat cu condiția ca un produs adecvat nu este disponibil în momentul în care recursul cumpărătorului.

Restituirile ar trebui să fie realizate în termen de trei zile lucrătoare de la depunerea cererii. Dacă după trei zile de la magazin nu returnează banii pentru fiecare zi ulterioară „se scurge“ fin egală cu un procent din valoarea bunurilor returnate.

Returnarea bunurilor defecte

În conformitate cu articolul 18 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“, cumpărătorul are dreptul de a returna bunurile înapoi la magazin „Eldorado“, cand a fost diagnosticat cu un defect sau o căsătorie. În acest caz, cumpărătorul poate cere de la magazin:

• Eliminarea defectelor datorate magazinului;
• Reducerea costurilor bunurilor și partea de retur a acesteia, auto-corecta defectul;
• Înlocuirea mărfurilor defecte pe analog de înaltă calitate;
• Înlocuirea mărfurilor defecte la un produs similar al unui alt brand cu recalcularea prețului de achiziție;
• Rambursarea valoarea totală a mărfurilor în schimbul returnarea bunurilor;

Pentru a fi fost îndeplinită una dintre următoarele cerințe, trebuie să facem o cerere pentru restituirea bunurilor de o calitate necorespunzătoare. După magazinul ei de livrare pentru a trimite bunuri la o examinare independentă. care va stabili cauza principală a defectului a apărut. În cazul în care un defect de fabricație este dovedit, cumpărătorul va fi îndeplinită. În cazul în care rezultatele examinării arată că cauza defectului a devenit neglijent de întreținere de către cumpărător, cererea va fi respinsă.

De asemenea, obține un eșec în schimbul bunurilor de o calitate necorespunzătoare poate fi, în cazul în care cumpărătorul va încerca să-l înapoi, arătând spre un defect, existența care vânzătorul este avertizat în prealabil. De regulă, acest lucru se aplică reduceri de magazine.

Cum de a returna un produs complex, punct de vedere tehnic?

În conformitate cu articolul 18 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“, pentru a returna un produs complex, punct de vedere tehnic înapoi la magazin posibil, în primele cincisprezece zile de la data cumpărării. După această perioadă returnarea produselor sofisticate punct de vedere tehnic și bani pentru ea poate fi numai în următoarele cazuri:

• Am găsit nici un defect semnificativ produs. ceea ce face dificil de utilizat produsul în scopul propus;
• Acest produs este în curs de reparat în perioada de garanție peste data scadenței (45 de zile);
• Acest produs este în curs de reparat pentru mai mult în utilizarea proprietarului său;

Lista documentelor

Atunci când se întorc mărfurile la magazin „Eldorado“, cumpărătorul trebuie să furnizeze următoarele documente:

După expirarea termenului limită de aplicare o restituire sau pentru a satisface alte daune este de zece zile.

În cazul în care magazinul refuză să facă o întoarcere

Fișier o plângere la magazin „Eldorado“ este necesară în următoarele cazuri:

• În cazul în care magazinul refuză să returneze bunurile defecte / defecte;
• În cazul în care magazinul a încălcat termenii de reparații în perioada de garanție;
• În cazul în care magazinul refuză să elimine căsătoria ca parte a garanției sau perioada fixă;

Fișier o plângere, efectuați una dintre următoarele moduri:

• Lasă o cerere în „Cartea de reclamații și sugestii“ magazin „Eldorado“;
• Trimite o plângere la șeful numele companiei;

Detalii bancare pot fi găsite magazinul oficial site-ul web.

Fișier o plângere în acest caz poate fi în format electronic, și cu referire directă la organizarea.

• autoritate de aplicare a legii (Procuratură);