ITIL
-
ITIL - ITSM
Service Desk. Concepte și funcții de bază. -
Pentru a înțelege - ceea ce este diferit de biroul de asistență service desk-
Pentru a înțelege - ceea ce este diferit de biroul Helpdesk pentru a înțelege de - ceea ce este diferit de organizația birou Helpdesk locurilor unde lucrez utilizează sistemul de asistență